Nota da Febraban sobre atendimento dos bancos em todo o país

Outras notícias da semana

Brusque não registra nenhum novo caso de coronavírus de 23 para 24 de outubro

A cidade de Brusque já tem 5.757 pacientes recuperados do coronavírus. Segundo o último boletim epidemiológico divulgado neste sábado (24) o total...

Brusque perde para o Ituano

O Brusque FC foi para Itu, enfrentar o Ituano, na noite desta quinta-feira (29), no estádio Novelli Júnior.

Boletim Epidemiológico de quarta-feira, 28 de outubro

Boletim Epidemiológico de quarta-feira, 28 de outubro A Prefeitura de Brusque, por meio da Vigilância em Saúde, registrou 6...

Sintrivest Brusque comemora 38anos de trajetória

O mês de outubro é um momento importante para o Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias do Vestuário de Brusque e Região (Sintrivest), pois marca...

FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos
Diretoria de Comunicação

Para discutir medidas no setor bancário destinadas a amenizar os efeitos negativos da pandemia identificada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), a FENABAN – Federação Nacional dos Bancos se reuniu, nessa terça (17/3), com as 236 entidades sindicais que representam os cerca de 450 mil bancários de todo o Brasil.

Pela primeira vez, uma reunião com essa dimensão, entre representantes dos bancos e de bancários, foi realizada por meios remotos, em respeito ao esforço para evitar aglomerações propícias à disseminação do coronavírus nesta crise mundial de saúde.

Como resultado, foi criada a Comissão Bipartite Covid-19, um canal direto e permanente de troca de informações entre bancos e as entidades que representam os bancários sobre as ações adotadas. Foram confirmadas, também, medidas dos bancos para proteção de clientes e funcionários.

São elas:

Milhares de bancários já estão trabalhando em esquema de home office;

Os bancos dividiram as equipes que ainda estão atuando presencialmente e definiram locais de trabalho diferenciado para cada grupo de forma a reduzir o número de profissionais concentrados ao mesmo tempo nos locais de trabalho;

Foram indicados canais para notificação de casos entre os funcionários dos bancos; e

Foram criados novos protocolos de limpeza das agências e as equipes encarregadas da tarefa foram orientadas a intensificar a higienização, especialmente dos locais com maior contato das pessoas, como maçanetas, balcões, botões de elevadores e superfície dos caixas eletrônicos.

Sobre a possibilidade de fechamento das agências ou redução do horário de atendimento, o setor segue procedimentos previstos na legislação bem como práticas internacionais, em que os bancos foram considerados atividades essenciais, como saúde e segurança, e não tiveram seu funcionamento interrompido.

Em atenção ao público de maior risco, os bancos poderão reorganizar os atendimentos internos ou mesmo escalonar o atendimento. 

Com relação ao escalonamento do atendimento dos clientes nas agências, ficou acertado que os bancos poderão analisar caso a caso, com base no fluxo de pessoas e nas características do posto de atendimento. O objetivo da medida é evitar colocar os consumidores em risco ao restringir seu acesso às agências.

A FEBRABAN tem orientado o público a usar os meios remotos de atendimento, como mobile e internet banking, que oferecem a quase totalidade das transações financeiras do sistema bancário e dispensam a necessidade de comparecimento às agências.

Representantes dos 157 bancos que operam no Brasil foram convidados para uma reunião, nesta quarta-feira (18/3), em que irão trocar informações sobre as práticas que estão sendo adotadas pelos bancos nas diversas regiões do país.

Bancos e bancários estão trabalhando com o mesmo propósito: proteger o trabalhador e o cliente bancário sem prejudicar o público.

Últimas postagens

Obituário, 31 de outubro de 2020

Central Funerária  – Faleceu às 20h43 de sexta-feira (30), com 60 anos, Anastácio Knihs, que morava no Arraial dos Cunhas. Velório na...

Emprego – Warusky contrata

Warusky contrata: Costureira de amostra, necessário ter experiência em maquina overloque, reta, e cobertura. Interessados enviar currículo...

Documentos perdidos

Reinaldo Isabel perdeu carteira com documentos  pessoais Informações ligar para  9 9992 6796.

Boletim Epidemiológico de sexta-feira, 30 de outubro

A Prefeitura de Brusque, por meio da Vigilância em Saúde, registrou 34 novos casos de Covid-19 nas últimas 24 horas. Segundo o último boletim...

Polícia Civil indicia duas pessoas por furto a residências em Brusque

A Polícia Civil, por meio da Divisão de Furtos e Roubos de Brusque, indiciou duas pessoas (um homem de 31 e o outro de...
Publicidade
WhatsApp chat